Vous trépignez d’impatience avant de pouvoir acquérir de l’expérience dans le tourisme et vous n’avez pas encore trouvé de stage? Vous avez envie de travailler dans une organisation jeune, dynamique et internationale? Vous souhaitez un stage instructif et sensé avec un encadrement solide par des collègues chevronnés?

ALORS THOMAS COOK BELGIUM EST LE BON CHOIX!

Chaque année nous offrons à beaucoup d’étudiants un stage intéressant dans une atmosphère de travail agréable. Non seulement ceux qui sont en dernière année d’études de tourisme, mais aussi les étudiants d’école supérieure ou d’université avec par exemple une orientation en langues, secrétariat, comptabilité, informatique, marketing, communication, … trouvent chaque année un stage chez nous. 

Le stage peut se faire dans une de nos agences de voyages en Belgique, à notre siège à Gand (Zwijnaarde) ou encore à l’étranger.

Il se peut que le stage vous plaît tellement et que nous sommes si satisfait que vous êtes embauché par la suite. Beacoup de nos collaborateurs ont rejoint de cette manière la famille de Thomas Cook. 

Vous trouverez ci-après un aperçu d’un nombre de possibilités de stage pour l’année scolaire 2007-2008 ainsi que les orientations qui entrent en ligne de compte.

Dans une de nos agences de voyages en Belgique 

o Boutique de vacances Neckermann: vente de vacances Neckermann

o Thomas Cook Travel Shop: vente de Thomas Cook et Pegase et autres touroperateurs

En quoi consiste le stage?

Après une formation de plusieurs semaines (concernant nos produits, systèmes de réservation, techniques de vente…) vous travaillez dans une agence de voyage. Vous définissez les souhaits et besoins du client, vous donnez un conseil de vacances approprié et vous enregistrez la réservation. Le stage comprend le travail le samedi.

Orientation souhaitée: graduat en Tourisme

Service Groupes

Ce département s’occupe de la vente et de la réservation de voyages collectifs. 

En quoi consiste le stage?

D’une part vous vous occupez de la réservation des voyages en groupe, vous avez des contacts fréquents avec les hôteliers et vous faites le suivi administratif. D’autre part vous assistez à réaliser un CD-rom pour la promotion de nos voyages collectifs. 

Orientation souhaitée: graduat en Tourisme ou Communication

Incentives Neckermann

Neckermann Incentives développe des concepts incentive business-to-business sur mesure du client.

En quoi consiste le stage?

Assisté par les executive et account managers vous aidez à réaliser les voyages incentives les plus divers. Vous aidez entre autres à trouver l’information nécessaire, à boucler les offres, à faire des bons d’achat cadeau et vous assistez aux réunions mensuelles de l’équipe, .... Entretemps vous perfectionnez votre connaissance des langues par des traductions et le contact avec les hôtels et offices de tourisme nationaux et internationaux.

Orientation souhaitée: graduat en Tourisme, Secrétariat

Capacity & Yield

Ce département assure le transport de nos clients vers leur destination de vacances. Il se charge de l’achat, le contrôle et le planning des voyages en avion et en autocar.  

En quoi consiste le stage?

Vous aidez dans le suivi des vols d’une part et le back office d’autre part. Vous avez des contacts réguliers avec d’autres départements, des partenaires externes et les collègues sur la destination. Vous assistez chaque semaine aux réunions du département capacity & yield et vous aidez à traiter les points d’action qui s’ensuivent.

Orientation souhaitée: graduat en Tourisme

Customer Service

Ce département se charge de traiter les problèmes de nos clients avant, durant et après le voyage. 

En quoi consiste le stage?

Vous effectuez des tâches administratives (telles que traitement du courrier, classement, envoi de fax, entrée de données dans le système de gestion des réclamations, ....), vous aidez à traiter et examiner les problèmes de nos clients. Une bonne connaissance des langues est très importante. 

Orientation souhaitée: graduat en Tourisme, Secrétariat, Langues

Coordination Produit et Contrat

Ce département assiste le service d’achat international d’une part et se charge de la production des brochures d’autre part.  

En quoi consiste le stage?

Vous aidez dans la préparation des négociations. Vous rassemblez les statistiques des ventes par exemple. Vous êtes le contact des hôteliers en absence de l’acheteur. Vous demandez des images et informations auprès des partenaires à l’étranger pour la production des brochures. Une bonne connaissance des langues est très importante.

Orientation souhaitée: graduat en Langues, Secrétariat

Carnets de voyage

Ce département se charge du traitement des carnets de voyage des clients.

En quoi consiste le stage?

Le stagiaire se charge de demander de l’information auprès des hôtels et offices de tourisme. Vous complétez les carnets de voyage de nos clients avec de l’information concernant l’hébergement et les environs et vous prenez soin de l’envoi des documents de voyage. Vous répondez aussi aux questions des agents de voyage concernant les documents et vous faites le traitement des factures.

Orientation souhaitée: Tourisme, Expédition, formation administrative

Comptabilité

Notre comptabilité comporte: comptabilité clients, comptabilité fournisseurs, comptabilité Thomas Cook Travel Shop et le département bilan.

En quoi consiste le stage?

Le but est d’apprendre à connaître les différents départements de la Comptabilité. A côté des tâches administratives, vous inscrivez les factures d’achat et de vente, traiter les mises en demeure, assister le département bilan ...

Orientation souhaitée: graduat Accountancy

Studio

Le studio est le départment graphique de notre organisation.

En quoi consiste le stage?

Vous faites la mise en page de leaflets, affiches, badges, panneaux d’information… ainsi que la disposition typographique des textes.

Orientation souhaitée: formation graphique - DTP

A l’étranger chez Thomas Cook Service

En tant que représentant vous êtes la carte de visite de notre entreprise sur place. Après une formation poussée vous faites un stage sur une des destinatioins. Vous assurez l’accueil de nos clients, vous les informez et vous leur procurez des vacances sans souci.

On attend de vous qu’en fin de stage vous restez sur place jusque fin octobre (sous contrat de Thomas Cook Service à ce moment). Etre bilingue, flexibilité, esprit indépendant et social, représentent des critères importants pour ce stage.

Ceci sont un nombre d’exemples, mais il y a encore bien d’autre stages possible pour des étudiants d’orientations différentes. Envoyez-nous votre demande et nous examinerons si un tel stage est possible.

Vous êtes intéressé?

N’hésitez pas et remettez-nous votre demande de stage en précisant les éléments suivants:

*formation, année d’étude, école

*durée du stage, date de début et de fin

*vos attentes par rapport au stage

*information pratique (par ex. frais administratifs …)

*une lettre dans laquelle vous expliquez brièvement votre motivation

- Pour les stages d’une durée de plus d’un mois, aussi bien au siège que dans une agence de voyages, vous pouvez nous envoyer votre demande de stage par e-mail à stage@thomascook.be

- Pour les stages à l’étranger comme host(ess), vous envoyez votre demande de stage à :

Thomas Cook Service AG

Mme Nele Alleweireldt

Poststrasse 4

CH – 8808 Pfäffikon SZ

Fax +41 55 415 86 12

E-mail: nele.alleweireldt@thomascookag.com

Frequently Asked Questions

- Est-ce qu’il faut faire des études de tourisme pour pouvoir faire un stage chez Thomas Cook Belgium?

Non, ce n’est pas essentiel. Chaque année des étudiants d’orientations différentes (communication, marketing, informatique, comptabilité, secrétariat-langues, …) font un stage chez nous.